Privatlivspolitik
SELLBEST (sellBEST Sp. z o. o., Urzędowska 547a, 23-204 Kraśnik/ Polen, Vat: PL7151958118 | REGON: 54258473100000 | KRS: 0001191705, E-Mail: kontakt@sellbest.pl, Tel: +48 510 785 867) be-handler personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder EU’s Data-beskyttelsesforordning.
Følgende erklæring tjener som et overblik over hvilken form for data, der bliver indhentet og hvordan data bliver brugt og videregivet, hvilke sikkerhedsforanstaltninger SELLBEST træffer til beskyttelse af dine data, samt hvilke rettigheder du har.
Følgende erklæring tjener som et overblik over hvilken form for data, der bliver indhentet og hvordan data bliver brugt og videregivet, hvilke sikkerhedsforanstaltninger SELLBEST træffer til beskyttelse af dine data, samt hvilke rettigheder du har.
Vi beskytter dit privatliv ved at garantere beskyttelse, fortrolighed, ikke-ændring, tilgængelighed og sikkerhed mht. de personoplysninger, du overdrager os, på tværs af alle vores kommunikationskanaler.
Når du besøger vores onlinebutik, lagrer vi følgende oplysninger til opfyldelse af kontrakten, som er indgået mellem dig og SELLBEST:
Bestilling uden oprettelse af kundekonto
I forbindelse med en bestilling i onlinebutikken, anmodes om udfyldelse af alle felter, som er nødvendige for gennemførelse og afvikling: Fulde navn, e-mailadresse, postadresse (faktura- og evt. afvigende leveringsadresse). Dine oplysninger bliver kun brugt til afvikling af din bestilling.
Kundekonto / registrering
Det er derudover muligt at registrere dig ved indkøb hos SELLBEST. Dertil kan du sammen med din e-mailadresse vælge et password, som gør det lettere at logge ind på et senere tidspunkt uden at skulle indtaste alle oplysninger på ny. SELLBEST lagrer de indtastede oplysninger til oprettelse af en kundekonto, som bruges til registrering af dine gennemførte og afviklede bestillinger. SELLBEST gemmer dine oplysninger, så længe du opretholder din registrering. Du har til enhver tid ret til at se, rette og/eller lade SELLBEST slette dine registreringsoplysninger.
Lagring af bestillingsoplysninger
Når du videregiver oplysninger til SELLBEST i forbindelse med en bestilling, forbliver disse lagret så længe som det er nødvendigt for afviklingen af købet og som loven foreskriver det iht. opbevaringspligten.
Behandling af klager, returneringer mv.
Vi behandler navn, adresse, mobil- og telefonnumre, e-mailadresse og købshistorik for at kunne håndtere din eventuelle anmodning om at returnere produkter eller gøre dine rettigheder gæl-dende som forbruger mod os vedr. krav om fejl og forsinkelse. Det retlige grundlag for vores behandling af dine personoplysninger er, at det er nødvendigt for vores opfyldelse af de juridi-ske forpligtelser, som vi har i henhold til forbrugerlovgivningen.
Vi behandler kun dine personoplysninger, så længe behandlingen er nødvendig til opfyldelse af de formål, som oplysningerne er indsamlet eller indhentet til. De samme personoplysninger kan opbevares flere forskellige steder til forskellige formål.
For at vi kan udøve vores virksomhed effektivt og lovligt, kan dine personoplysninger videregives til modtagere. Disse modtagere fungerer enten som selvstændige dataansvarlige eller som databehandlere for SELLBEST. Alle personoplysninger videregives til disse modtagere på grundlag af SELLBESTs legitime interesser, så vi kan levere den ønskede service til dig, opfylde en aftale med dig, opfylde indirekte lovmæssige forpligtelser eller administrere vores virksomhed.
Behandlingen af dine personoplysninger finder som hovedregel sted inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). I forbindelse med den dataansvarliges samarbejde med tredjeparter om driften af webshoppen kan dine personoplysninger dog overføres til et land uden for EØS, hvor en person, der samarbejder med den dataansvarlige, vedligeholder databehandlingssystemer i samarbejde med den dataansvarlige. I et sådant tilfælde sker overførslen kun i det omfang, det er nødvendigt, for at disse enheder kan levere tjenester til den dataansvarlige.
Ved overførsel af personoplysninger til enheder uden for EØS skal den dataansvarlige sikre, at kravene i GDPR's kapitel 5 er opfyldt, herunder anvendelse af passende beskyttelsesforanstaltninger i forbindelse med overførslen i form af standardkontraktbestemmelser, der er godkendt ved en beslutning fra Europa-Kommissionen. Du kan få en kopi af de beskyttelsesforanstaltninger, der anvendes på personoplysninger, der overføres uden for EØS, ved at kontakte den dataansvarlige på adressen kontakt@sellbest.pl.
Vi opretholder en online-tilstedeværelse på sociale medier for at kunne kommunikere med kunder og interesserede parter og informere om vores produkter. Brugeroplysninger behandles generelt på de pågældende sociale medier til markedsundersøgelses- og reklameformål.
Retsgrundlaget for databehandlingen er artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR, som bygger på vores legitime interesse i effektiv information og kommunikation med brugerne, eller artikel 6, stk. 1, litra b, i GDPR, der vedrører kontakt med vores kunder og informering af dem samt gennemførelse af foranstaltninger forud for indgåelse af en aftale med de berørte parter.
Hvis du har en konto på et socialt netværk, kan vi se dine offentligt tilgængelige oplysninger og dit medieindhold, når vi åbner din profil. Desuden kan det sociale netværk give os tilladelse til at kontakte dig. Dette kan f.eks. ske via direkte beskeder eller offentliggjorte indlæg. Indholdet af kommunikationen via det sociale netværk og behandlingen af indholdsdata er det sociale netværks ansvar som formidler og platformstjeneste. Så snart vi overfører dine personoplysninger til vores egne systemer eller behandler dem yderligere, er vi selvstændigt ansvarlige for at gennemføre foranstaltninger forud for indgåelsen af aftalen og for at opfylde aftalen i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra b), i GDPR.
Nedenfor findes en liste over de sociale netværk, hvor vi er til stede online: Facebook, Instagram, YouTube.
Du har til enhver tid ret til at indhente viden om dine lagrede personlige oplysninger, deres oprindelse og modtagere, samt formålet med databehandlingen.
Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde dit samtykke til SELLBEST brug af dine personlige oplysninger.
Du har ret til rettelse eller sletning, samt indskrænket brug af dine personlige oplysninger, og ret til indsigelse mod fremadrettet brug og videregivelse.
Du har, uanset andre forvaltningsretslige eller retslige søgsmål, ret til at klage hos en opsynsmyndighed, især i medlemsstaten, hvori dit opholdssted, arbejdssted eller stedet for den påståede overtrædelse befinder sig, hvis du mener at brugen af dine personlige oplysninger strider imod reglerne for databeskyttelse.
Du har ligeledes ret til at indgive klage vedrørende brugen af dine personlige oplysninger til Datatilsynet.
Vores hjemmeside anvender cookies, der er små tekstfiler, som gemmes på din computer, mobil og/eller tablet med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer.
SELLBEST anvender cookies til følgende formål: Funktionalitet, webstatistik, samt salg og annoncering. Vi anvender ikke cookies til at gemme eller indsamle personoplysninger. De funktionelle cookies anvender vi for at sikre os, at vores hjemmeside fungerer efter hensigten, hvilket blandt andet omfatter at kunne tilføje varer til indkøbskurven og gennemføre en handel. Vi forbinder dit cookie-ID til dit personlige login, som er indsamlet fra din konto på www.sellbest.dk.
Vi samarbejder med tjenesteudbydere om indsamling af webstatistik. Cookies fra disse udbydere giver os blandt andet mulighed for at se, hvilke sider der besøges, samt hvor trafikken kommer fra. Vi bruger oplysningerne til at måle og forbedre brugeroplevelsen på vores hjemmeside, og til opfølgning på salg og annoncekampagner.
Vi anvender cookies til forskellige formål, som er opdelt i følgende kategorier:
Nødvendige cookies: Cookies der er nødvendige for at hjemmesiden kan fungere.
Statistiske cookies: Måler trafikken på www.sellbest.dk, herunder antallet af besøg, hvilke domæner besøgende kommer fra og sider på hjemmesiden der besøges. De anvendes til at optimere design, kvalitet og effektiviteten af hjemmesiden.
Funktionelle cookies: Tekniske cookies der medvirker til forbedring af funktionaliteten og optimerer brugeroplevelsen, forhindrer misbrug og uregelmæssigheder samt hjælper med at huske adgangskode og brugernavn på hjemmesiden.
Markedsføring: Markedsføringscookies der anvendes i et kommercielt henseende til, at målrette specifikke annoncer til dig.
Interagere med sociale medier: Det er muligt at interagere direkte med sociale medier, som f.eks. Facebook og Instagram.
Derudover benytter vi os af partnere, der hjælper os med at holde styr på brugeraktiviteter, udbytte af onlineannoncering samt til at levere målrettede onlineannoncer, når du besøger andre hjemmesider. Disse tjenester kan bruge tredjepartscookies, der leveres af vores partnere.
Vi samarbejder med og anvender cookies fra følgende tjenesteudbydere på hjemmesiden:
Google (Google Analytics 4 til webstatistik og Google Ads til salgsoptimering)
Ønsker du ikke at acceptere cookies, kan brugen afvises ved at ændre de relevante indstillinger i din browser. Du kan til enhver tid slette dine cookies fra din enhed. Hvis du sletter eller blokerer cookies, vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere, at hjemmesiden ikke fungerer optimalt, samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til, hvilket kan have betydning for din købsoplevelse, når du besøger www.sellbest.dk.